Questions fréquentes sur nos pyjamas

Pour choisir votre taille, comparez vos mesures au guide des tailles indiqué sur la fiche produit du modèle dans la boutique LB Pyjama. Les tailles adultes vont du XS au 5XL selon les modèles. En cas d'hésitation, Alan vous conseille par téléphone ou WhatsApp au +262 693 32 51 25, de 9 h à 20 h.

Oui, quand l'option est proposée sur la fiche produit, vous choisissez séparément la taille du chemisier et celle du bas. C'est utile si votre morphologie ne correspond pas à une seule taille. Si l'option n'apparaît pas sur un modèle, contactez la marque pour savoir ce qui est possible.

Oui, de nombreux modèles LB Pyjama peuvent être personnalisés avec le prénom de votre choix, brodé côté cœur. L'option de personnalisation est indiquée sur la fiche produit de la boutique. Un délai supplémentaire est possible pour les articles personnalisés, puisque la broderie est réalisée à la commande.

Le tarif de la broderie du prénom est indiqué sur chaque fiche produit de la boutique LB Pyjama, au moment de choisir l'option de personnalisation. Il peut dépendre du modèle [À CONFIRMER CLIENT]. Pour toute question avant de commander, vous pouvez contacter la marque par WhatsApp ou téléphone.

Après validation du paiement, la commande est préparée en 1 à 5 jours ouvrés. La livraison prend ensuite 2 à 7 jours ouvrés à La Réunion et 7 à 15 jours ouvrés en France métropolitaine après expédition. Un délai supplémentaire est possible pour les articles personnalisés.

La livraison est offerte dès 79 € d'achat. En dessous, les frais de livraison démarrent à 5,90 € ; le montant exact est calculé dans la boutique selon la destination. La boutique livre à La Réunion et en France métropolitaine, et propose aussi Mayotte.

Oui, le paiement à la livraison est proposé par LB Pyjama. Les conditions exactes (zones, montant, frais éventuels) sont précisées dans la boutique au moment de la commande [À CONFIRMER CLIENT]. Pour toute question, contactez la marque par téléphone ou WhatsApp.

Le suivi de votre commande vous est envoyé par email ou par WhatsApp après l'expédition. Vous pouvez aussi utiliser la page « Suivre ma commande » de la boutique LB Pyjama. En cas de problème à la réception, contactez la marque sous 48 heures.

Pour modifier ou annuler une commande, contactez LB Pyjama le plus rapidement possible par WhatsApp ou téléphone. Les articles personnalisés étant confectionnés selon vos choix, les possibilités dépendent de l'avancement de la commande [À CONFIRMER CLIENT]. Les règles applicables figurent dans les CGV de la boutique.

Les retours et échanges suivent les conditions générales de vente et la politique de remboursement de la boutique LB Pyjama. Avant tout retour, contactez la marque pour convenir de la marche à suivre. Les liens vers ces documents se trouvent sur la page Livraison et retours.

Les pyjamas LB Pyjama sont confectionnés dans l'atelier de la marque à Madagascar, par des couturières et couturiers. Les volumes sont réduits et la confection est lancée selon les choix du client. Chaque pyjama passe un contrôle qualité avant la livraison.

Oui, LB Pyjama propose une collection Grandes tailles, femme et homme, jusqu'au 5XL selon les modèles, ainsi qu'une collection Hospitalisation & Maternité, à porter dès le 6ᵉ mois de grossesse. Les deux collections ont leur page dédiée sur ce site.

Vous pouvez joindre LB Pyjama par téléphone ou WhatsApp au +262 693 32 51 25 : Alan répond de 9 h à 20 h. Vous pouvez aussi écrire à lbpyjama.contact@gmail.com ou utiliser le formulaire de la page Contact.